你去哪儿了?
如果你抱怨披萨送晚了，在期待回复之前等待的合适时间是多少?可能比19天这是英国《金融时报》副主编亚历克斯·哈德森(Alex Hudson)花在《金融时报》上的时间地铁他说，他的披萨晚了将近两个小时才送到必胜客那里。
然而，近三周的等待也许是值得的，因为为期一周的Twitter公开交流突显了必胜客英国客户服务团队的滑稽无能，当然，这些都被永远留给了子孙后代。6月5日，哈德逊点了一份披萨，但没有按时送到。因为他饿了，也许是因为他闻到了一个好故事，他发了推特@pizzahutdeliver看看发生了什么事:
很快就得到了回复:
他给那个账号发邮件要求退款。真正的欢乐开始了:
此时，@ pizzahudeliver的幕后主使已经告诉他大约15次，他们正在追查他最初的电子邮件，哈德森说他终于收到了要求退款的正式表格。他向新闻办公室抱怨(说这家连锁店的客户服务是“世界上最差的”)，必胜客显然提出赠送一张30英镑的礼品卡。他说没问题，只要你把钱捐给他工作过的“贫困儿童”组织。必胜客试着提供地铁取而代之的是员工免费的披萨——孩子们从来没有得到过礼品卡。
这些人是我们想让他们有一天操控舰队的人吗披萨的无人机在天空?
［英国的地铁］
